باستخدامك موقع زمرد الجود وطلبك للطعام من خلاله، فإنك
توافق على الشروط التالية.
الطلب والتأكيد
-
الطلب يتطلب تسجيل رقم جوالك والتحقق منه برمز (OTP) عند خطوة إتمام
الدفع.
-
يُعتبر الطلب مؤكداً بعد نجاح عملية الدفع، وعندها يبدأ المطبخ
بالتجهيز.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ما هو موضّح في القائمة.
-
الدفع إلكتروني فقط عبر بوابة دفع آمنة (مدى / Apple
Pay / STC Pay / فيزا / ماستركارد).
-
نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو القائمة أو العروض في أي وقت، ويُطبّق
السعر الظاهر وقت الطلب.
التوصيل
- التوصيل متاح ضمن نطاق 7 كم من الفرع.
-
رسوم التوصيل 5 ﷼، ومجانية للطلبات التي تبلغ
100 ﷼ فأكثر.
-
وقت التوصيل تقديري وقد يتأثر بالازدحام أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
-
يجب توفير عنوان/موقع دقيق؛ نحن غير مسؤولين عن تأخير سببه عنوان خاطئ.
الإلغاء والاسترجاع
-
نظراً لطبيعة الطعام الطازج، لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز.
-
لو حصل خطأ في طلبك أو مشكلة في الجودة، تواصل معنا فوراً وسنعالجها
بالاسترجاع أو الاستبدال حسب الحالة.
أكواد الخصم
-
تخضع أكواد الخصم لشروطها (حد أدنى للطلب، تاريخ انتهاء، عدد
استخدامات)، ولا يمكن استبدالها بنقد.
- نحتفظ بحق إيقاف أي كود في حال إساءة استخدامه.
حسن الاستخدام
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو تقديم بيانات كاذبة أو محاولة
التلاعب بالأسعار أو الطلبات.
حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لدقة المعلومات وجودة الخدمة، لكننا لا نتحمل المسؤولية
عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا.
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
تواصل معنا
فرع الرياض: 050 479 3936
فرع مكة: 053 556 8170